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Política de Privacidade

Última atualização: 27 de junho de 2026 · Mantida por Atenda Já.

1. Quem somos

Atenda Já é uma extensão de navegador e plataforma SaaS que automatiza o envio de mensagens e a captura de pedidos no painel do iFood (gestordepedidos.ifood.com.br) para restaurantes que contratam o serviço.

2. Dados que coletamos

A extensão acessa exclusivamente dados visíveis no painel do iFood do próprio usuário autenticado, a saber:

  • Identificadores e status de pedidos (número, horário, status).
  • Nome e telefone do cliente final do restaurante, usados apenas para envio das mensagens automáticas configuradas pelo lojista.
  • Identificadores da loja (merchant ID) para vincular ao usuário.
  • Credenciais de login do Atenda Já (e-mail e senha) para autenticar o usuário na plataforma.

A extensão não coleta histórico de navegação, dados financeiros, conteúdo de outras abas, nem informações pessoais fora do painel do iFood.

3. Como usamos os dados

  • Disparar as mensagens automáticas configuradas pelo lojista.
  • Exibir estatísticas e KPIs no painel do próprio lojista.
  • Operar e melhorar o funcionamento da extensão.

Os dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins de marketing.

4. Armazenamento e segurança

Os dados ficam armazenados em infraestrutura do Atenda Já hospedada em provedor de nuvem com criptografia em trânsito (HTTPS). O acesso é restrito ao próprio usuário autenticado, mediante login.

5. Permissões da extensão

  • storage: salvar localmente preferências do usuário e fila de mensagens.
  • alarms: agendar verificações periódicas de novos pedidos.
  • tabs: identificar a aba do painel iFood para injetar o assistente.
  • Acesso a gestordepedidos.ifood.com.br: ler pedidos e automatizar mensagens dentro do próprio painel do lojista.

6. Direitos do titular (LGPD)

O usuário pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, pelos canais de contato abaixo. A exclusão da conta apaga os dados associados ao login no Atenda Já.

7. Contato

Para dúvidas, solicitações ou denúncias relacionadas a privacidade:

  • WhatsApp: +55 85 99813-6015
  • Site: https://atendaja.lovable.app